Perguntas Frequentes
Sobre a Rota Gravada
O que encontro na Rota Gravada?
Encontramos câmaras de bordo e soluções de monitorização para automóveis, com opções para gravar a estrada e o habitáculo. Também disponibilizamos câmaras de ação, vigilância e trilho, projetores e acessórios de marcas como iZeeker, Vantrue, AZDOME e Thinkware.
Que marcas estão disponíveis?
Trabalhamos com iZeeker, Vantrue, AZDOME e Thinkware. A compatibilidade e as funções dependem de cada produto, por isso consulte sempre a descrição do artigo antes de comprar.
Encomendas e pagamento
Como posso pagar a minha encomenda?
Aceitamos pagamentos com cartões de crédito e PayPal.
Como aplico o desconto de 19%?
Introduza o código ROTA19 no checkout. O código dá 19% de desconto numa compra na Rota Gravada.
Posso pedir ajuda com a minha encomenda?
Sim. A equipa da Rota Gravada, sediada em Portugal, atende por email nos dias úteis. Escreva para support@rotagravada.autos e indique os dados da encomenda e o motivo do contacto.
Envio
Para onde enviam?
Enviamos encomendas para todo o mundo.
Quanto custa o envio?
O envio é gratuito em todas as encomendas.
Quanto tempo demora a entrega?
A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis. O prazo pode variar consoante o destino e o percurso da encomenda.
Devoluções e reembolsos
Qual é o prazo para devolver um artigo?
Aceitamos devoluções por correio no prazo de 30 dias.
Quem paga os portes de devolução?
Os portes de devolução ficam a cargo do cliente. Se o artigo tiver um defeito, a devolução é gratuita.
Como funciona o reembolso?
Depois de uma devolução aceite, o reembolso é integral.
Garantia e apoio
Os produtos têm garantia?
Sim. Os produtos incluem a garantia do fabricante. Para esclarecer uma situação relacionada com a garantia, contacte-nos por email em support@rotagravada.autos.
Onde esclareço dúvidas sobre instalação ou compatibilidade?
Envie a sua dúvida para support@rotagravada.autos. Explique o veículo, o produto em causa e o que pretende instalar, para podermos orientar a análise com base na informação disponível.